Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества, который не был в употреблении, производится в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
Ярлыки, бирки и упаковка должны быть сохранены.
Доставка продавцу осущетвляется за счет покупателя.
Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 календарных дней после проверки качества возвращенного товара.

Предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в случае, если вам доставили товар с браком или дефектом.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 календарных дней с момента получения возврата.
Обращаем Ваше внимание, что не является браком:
- естественные включения, трещинки в некоторых видах камней, для которых это является нормой (например, розовый кварц, аметист и другие).
- разная форма жемчужин, так как натуральный культивируемый жемчуг является природным образованием.
- повреждение покрытия вследствие механического воздействия, естественный износ покрытия при интенсивной носке.
- повреждения покрытия вследствие воздействия на украшения неблагоприятной среды и несоблюдений правил ухода.

Некоторые украшения могут быть исключены из политики возврата из-за их особого характера или индивидуальной работы.
В таких случаях, покупатель может иметь возможность обмена на другой товар, но не полный возврат стоимости.